FAQ
Q
送料・運送会社について教えてください。
A
Q
発送はいつになりますか？
A
・オリジナルデザイングッズ…
各商品ページの発送予定日程をご確認ください。
コンビニ払い、銀行振込の場合はお支払い確認後、制作に入らせていただきます。
・その他の商品…
原則としてご注文から3営業日以内に発送いたします。
コンビニ払い、銀行振込の場合はお支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。
当日発送対応日についてはAM12:00までのご注文・ご入金で当日発送いたします。詳しくはNewsからご確認ください。
臨時休業がある場合はNewsでお知らせいたします。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
Q
売り切れ商品の再入荷はありますか？
A
メーカーに在庫がある場合、取り寄せできますので
お気軽に問い合わせくださいませ。
2週間から1ヶ月程度お時間をいただく可能性がございます。
また、商品ページの再入荷リクエストはどなたからリクエストをいただいたか当店で確認できないシステムになっております。
返答をご希望の場合はお手数ですがメールやSNSなどからお問い合わせくださいませ。
Q
愛用のフードや商品を取り扱ってほしい。
A
商品リクエストをぜひお送りください。
取扱可能か検討させていただきます。
ご希望にお応えできかねる場合もございます。
Q
返品・交換はできますか？
A
お客様都合による返品・交換は基本的にお受けしておりません。
詳細はこちらをご覧ください。
https://pickmeup-pet.com/about
Q
食品の賞味期限はいつですか？
A
お手数ですが、商品名で個別にお問い合わせください。
期限が残り3ヶ月以内のものはその旨記載しております。
気をつけて管理しておりますが更新が間に合わないことがございます。ご購入後に判明し、ご希望の場合は、新しいものをお取り寄せか、当店都合でキャンセル等の対応をさせていただきます。
（期限が3ヶ月以上ある場合はご対応できかねます。ご了承ください）
Q
決済方法は何を使えますか？
A
お支払いはいずれもSTORESが決済を代行いたしますのでご安心してご利用ください。
◯クレジットカード決済
VISA／Master／American Express／JCB／Diners Club
◯コンビニ決済
◯銀行振込（GMOあおぞらネット銀行）
◯PayPal
◯翌月後払い
◯キャリア決済
ドコモ ケータイ払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払い
◯楽天ペイ
詳細は下記をご確認ください。
https://pickmeup-pet.com/tokushoho